BPOサービス
特長
多くの稼働実績によるベストプラクティスを体系化
富士通グループが、海外市場を含め数多くの実践で培ったプロセス改善ノウハウとベストプラクティスを「ビジネスプロセスライブラリ」として標準化し、分析・診断・設計・構築・運用の各フェーズで活用します。複雑な業務プロセスの可視化・IT適用・リスクヘッジ設計・リソース再配置設計に加え、事業継続性の確保や安全対策などの企業価値を高めるノウハウとの融合により、最大限の改善効果を創出し、高品質な運用を実現いたします。
最先端テクノロジーとの融合による新たなアウトソーシングを提供
富士通グループの技術リソースを結集してサービスをご提供します。仮想・自律・統合を推進する富士通のIT基盤「TRIOLE」をベースとして、お客様業務アプリケーションや特化業務パッケージを組み合わせたアプリケーションオンデマンドサービスとの連動により、バリュープライシングへのパラダイムシフト、業務集約効果の「見える化」を実現、お客様とともに発展する新たなアウトソーシングサービスをご提供します。
自動化・効率化・可視化を実現する設備群を全国に配置
ヒューマンエラーを低減するとともに、コストアップ、品質劣化を抑制するため、自動化・効率化・可視化を追求した設備群を各センターに配置しており、お客様はこれらの環境をサービスの一部として即座にお使い頂くことが可能です。また全国各地にセンターを設置することにより、至近アクセスを望むお客様の要望にお応えするとともに、災害・障害時のリスク分散を実現します。
ワンストップで全てのサービスを提供
お客様の既存の個別プロセスを一元化し、集約効果を出すため、SIやシステムプロダクトの導入とあわせ、業務プロセスの分析から運用まで、当社専任スタッフがワンストップで実施いたします。グループリソースを最大限に活用した柔軟なフォーメーションにより、お客様の満足度をさらに向上します。
