Fujitsu The Possibilities are Infinite

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データセンターアウトソーシングサービス
サービス内容詳細


 価格

サービス機能

マネージド機能

アウトソーシング全体のサービス管理とお客様への報告・改善提案を行います。

個々のサービスの利用状況を把握し、お客様に対し、サービスの実施状況を報告するとともにお客様システムの現状を分析し、 より最適な運用を実現するための改善提案を行います。

項目内容
サービスレベル管理
  • サービスレベルのチェック、改善
  • サービス契約の変更管理
  • サービス運用手順・ルールの変更管理
  • サービスの統制
サービス実施状況報告
  • サービス実施状況/システム稼働状況/トラブル発生・対処状況の集約・報告
  • 業務・運用改善提案
重要障害時の報告・調整
  • 重要障害時の顧客との調整・臨時報告
  • 復旧対応策・正式対応策の検討
  • 作業統制・実施
システム環境管理
  • システム[ハード・ソフト]構成・環境定義の管理
  • ネットワーク構成・環境定義の管理
  • 運用管理システムの維持・管理
基本システムメンテナンス管理
  • 障害修正ソフトの適用検討・適用テスト・履歴管理
  • レベルアップ版ソフトの適用検討・適用テスト・履歴管理
性能・キャパシティ管理
  • サーバ性能・DBキャパシティ状況・ネットワーク性能の評価
  • チューニング提案
セキュリティ管理
  • コンピュータルーム入退室チェック、報告

アプリケーション運用機能

お客様アプリケーションや個別パッケージを運用・メンテナンスする機能です。

業務アプリケーションの障害対応から、Q/A対応、資源管理、DB等の環境チューニングを実施いたします。

項目内容
アプリ障害対応
  • アプリケーション障害の原因調査
  • アプリケーション障害修正・テスト、本番適用
アプリ障害管理
  • アプリ障害の統計・評価・改善提案
アプリQ/A対応
  • 業務アプリの仕様等に関するQ/A対応
テスト環境の維持管理
  • テスト環境の維持管理、保守
業務アプリ環境チューニング
  • 環境設定パラメータ変更
  • DBテーブルスペース拡張、DB・ファイル再配置
アプリ資産管理
  • モジュール等の変更管理、設計/保守ドキュメント変更管理

システムオペレーション機能

サーバの稼動監視から、固有の業務運用の代行やサーバのメンテナンス等を実施するサービスです。

作業はオペレーションマニュアルに基づいて実施され、日次処理/月次処理等、運用スケジュールに沿ったお客様システム運用を24時間365日の体制で行います。またシステム運用にとどまらず、お客様拠点への帳票配送等も代行します。

項目内容
サーバ運用スケジュール管理
  • 月次・日次スケジュールの管理、スケジュール変更対応
サーバ起動/停止
  • サーバ起動/停止操作
運用監視
  • 基本システムの異常監視[ハード・ソフト・LAN異常監視]
  • システムリソース資源監視[CPU、メモリ、ディスク稼動情報の採取]
メンテナンス運用
  • ハードウェアのメンテナンス対応
  • 基本ソフトウェアのメンテナンス対応
基本バックアップ運用
  • 基本システムのバックアップ採取
  • バックアップ媒体の保管・世代管理
基本システムトラブル対応
  • 一次切り分け[ハード・ソフト・LAN異常監視]、関連部署への通報、一次復旧処置
  • 業務アプリ環境[DB等]のリカバリ、定型リカバリ・ジョブリラン
  • 復旧後の業務確認・エンドユーザ連絡
消耗品在庫管理
  • 消耗品の保管管理/棚卸し(1回/半年)・不足時の補充依頼
業務ジョブ運用
  • 業務ジョブ実行監視(自動起動が基本、異常終了監視・進捗確認)
  • 業務ジョブ手動起動・終了確認
業務ジョブスケジュール管理
  • ジョブスケジュールの登録、変更作業支援
業務ジョブトラブル対応
  • 業務アプリ環境[DB等]のリカバリ支援
  • 定型リカバリ・ジョブリラン
業務・個別資源監視
  • データベース使用状況監視
  • ネットワーク[LAN/WAN]のトラフィック監視
  • 業務アプリ性能監視[オンラインレスポンス等]
業務バックアップ運用
  • 業務バックアップ実行監視、バックアップ媒体の交換、初期化
  • バックアップ媒体の保管・世代管理
媒体運用
  • 業務ジョブ実行に伴う媒体ハンドリング
  • 媒体変換処理[MT→CMT→DAT等]
  • 媒体データウィルスチェック
帳票運用
  • 帳票出力作業(用紙補充・交換、トナー補充等)
  • 出力帳票後処理(デッタッチ、バースター)
  • 出力帳票仕分け(発送先毎の仕分け)
  • 封入・封緘(封入、用紙折り、ラベリング、糊付け等)
  • 局出
持ち込み・配送対応
  • センタ持込み媒体の受理
  • 媒体・帳票のセンタ発送対応[梱包・宛名書き・発送処理]
集配信運用
  • 集配信監視[定刻管理、異常監視]、異常時リトライ対応

ファシリティリソース運用機能

設置スペースの提供とともに、様々な障害・災害・防犯対策を施した運用環境を提供する機能です。

項目内容
ラックスペース提供
  • 設置スペース/開発スペースの提供・管理
データ・消耗品保管スペース提供
  • バックアップ媒体保管スペースの提供
センター付帯設備提供・管理
  • 空調、自家発電、UPSの維持管理
センターセキュリティ管理
  • センター設備のセキュリティ管理

システムリソース提供機能

ホスティング型

システムに合わせて、弊社がハード/ソフト環境を用意する形態です。

ハウジング型

お客様のハード/ソフト環境を弊社センターにお持込いただき、運用する形態です。

項目内容
ハードウェア提供・保守
  • ハードウェアの提供・資産管理
  • ハードウェア定期保守、交換部品提供・交換作業
ソフトウェア提供・保守
  • ソフトウェアの提供・資産管理
  • ソフトウェアの障害修正情報・修正ソフトの提供

ネットワーク提供機能

高品質なインターネット環境をご提供します。

項目内容
IDCプラットフォーム F/W機能提供(館林・明石センターのみ)
  • F/Wによるアクセス制限機能の提供
DNSサーバ機能提供
  • DNSサーバ機能の提供
サーバ時刻同期機能提供
  • 標準時刻提供サーバの提供
セキュリティログ提供
  • 不正アクセスチェックサーバのログ提供
  • F/Wのリジェクトログの提供(館林・明石センターのみ)
IDCセキュリティ IDS(不正侵入検知システム)機能提供
  • インターネットからの不正アクセス検知機能の提供
IPS(不正侵入予防システム)機能提供
  • インターネットからの不正アクセス遮断機能の提供
アタックテスト機能提供
  • お客様の公開サイトの客観的な評価
セキュリティ情報提供
  • 重大セキュリティホール発見時の連絡/情報提供
ネットワーク 専用線接続
  • 専用インターネット接続ネットワーク提供
トラフィック情報提供
  • ネットワークの使用状況の提供

価格

「データセンターアウトソーシングサービス」は個別見積商品となっております。

対象機種 / 台数、利用されるサービス機能により異なります。

富士通または販売パートナーの担当営業までお気軽にお問い合わせください。
担当営業をご存知ないお客様は「問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。

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