システムオペレーションサービス
サービス内容詳細

サービス実施内容

初期導入サービス

• 要件定義
  対象システムの構成を調査し、システムオペレーションサービスで実施する作業範囲、実施方法についてお客様と協議し決定します。

• 運用設計
  サービスを実施する上で必要な運用設計を行い、手順書などドキュメントの整備を行います。

• 運用テスト
  移行計画書の作成と計画に沿った運用テストを実施し、スムーズな本番運用への移行を実施します。

運用サービス

定型的なオペレーション業務を中心とした運用サービスをご提供します。

• サーバオペレーション
  サーバ起動/停止、サーバ再起動、システムデータバックアップ運用、トラブル対応支援、消耗品管理などを実施します。

• ジョブオペレーション
  業務ジョブの実行、業務データのバックアップ作業、バックアップ媒体の分散保管などを実施します。

• 業務オペレーション
  媒体運用、帳票運用、デリバリー運用、集配信運用などを実施します。

• 定期報告
  定例会に出席し、サービス実施状況をご報告いたします。

• その他
  お客様先でのヘルプデスクやシステム監視、トラブル対応なども実施します。