システム監視サービス
サービス内容詳細

サービス実施内容

初期導入サービス

• 運用設計
  お客様からご提示いただいたシステム構成をもとに運用要件の整理と運用作業の役割分担、運用手順の設計を行います。

• 監視システム構築
  監視システムの設計と構築、弊社センター内ネットワーク接続環境の構築を行います。

• 運用テスト/移行
  運用手順書の作成、運用移行を実施します。

運用サービス

• サービス管理
  サービスの全体管理やお客様イベント情報の管理を行います。
  また毎月、発生した監視事象を取りまとめ、報告書を送付します。

• システム監視
  お客様システムに対して下記の稼動監視が可能です。

  監視項目	監視内容
  生死監視（Ping監視）	対象機器に対して監視装置からのPing応答による監視
  ハードウェア監視	ログ出力されるハードウェアの異常メッセージを監視
  OS/ミドルウェア監視	ログ出力されるOS/ミドルウェアの異常メッセージを監視
  アプリケーション監視	テキスト形式のログファイルに出力された異常メッセージの監視、サービスプロセスの生死監視を実施
  正常稼動監視	正常メッセージや正常稼動状態の定点監視
  リソース監視	サーバ資源（CPU使用率、メモリ使用率、ディスク空き容量）に対する閾値監視
  ネットワーク監視	SNMPトラップ監視、MIBデータを活用したネットワークのトラフィックレポート作成
  環境監視	設備環境（空調機、温湿度、電源）のアラーム信号を監視