IPテレフォニーに関するお問い合わせ
(SIPサーバ、IP-PBX、PBX、ビジネスホン、電話機)
本ページでは、IPテレフォニー(SIPサーバ、IP-PBX、PBX、ビジネスホン、電話機)に関するお客様からのお問い合わせ先をご紹介しています。
その他 当社製品・サービス、企業情報 などのお問い合わせ先は 富士通株式会社 お問い合わせ窓口 をご覧ください。
導入をご検討中のお客様
当社サービス・製品の購入・導入をご検討されている方の各種ご質問・お見積りやシステム導入のご相談などを承ります。
当社担当営業をご存知のお客様
当社担当営業がご相談を承りますので、担当営業までお気軽にご相談ください。
当社担当営業をご存知でないお客様
ネットワーク製品に関するご意見・ご質問や資料請求は、各製品のお問い合わせページをご利用下さい。
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IPテレフォニーシステム
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SIPサーバ/IP-PBX/PBX
- IP Pathfinder、SIP電話機、IP電話機、デジタルホン、多機能電話機、PHS
- IP Pathfinder RM10S、SIP電話機、デジタルホン、多機能電話機、PHS
- IP MEDIASERVE
当社宛てに送信されたお客様の情報は、 富士通株式会社の個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。
本商品をご使用中のお客様
D-stationシリーズ、Digital Phoneシリーズ（多機能電話機）をご利用のお客様向けに、お問い合せの多い操作手順を掲載しておりますのでご活用ください。（IP電話を除く）
お役立ち情報・よくお問い合わせのある操作
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- 短縮ダイヤル登録
- ワンタッチダイヤル登録
- 日時変更
製品ご購入後の故障 / 修理、使用方法または技術的なお問い合わせ、ご相談につきましては、製品をご購入された際の販売会社、または弊社の担当営業・SEにご連絡ください。
各製品サポートについては、以下を参考にしてください。
| IPテレフォニ－システム （本体装置及び専用電話機） |
CLシリ－ズ |
|---|---|
| PBX （本体装置及び専用電話機） |
IP Pathfinder、IP MEDIASERVE、ES200i・force、ES3300i・force、E-3000シリーズ、E-200シリーズ、E-100シリーズ、E-350ISS、CS100、CM50、MS16、FETEX-3000等 |
| キーテレホン / ボタン電話機 （本体装置及び専用電話機） |
WILCALL、ボイスフレンド、DSシリーズ、EKシリーズ、AHシリーズ、CHシリーズ、DHシリーズ等 |
| 家庭用電話機、 ホームテレホン （本体装置及び専用電話機） |
ディアコール、Telegenic、Rusca、Azet、Simple、Bellpia、Goompg、Rusmog、GK等 |
IPテレフォニーシステムについて
| 故障・修理 仕様・操作 |
お客様の社内に通信機器の管理担当部門がある場合はそちらへご確認ください。 |
|---|---|
| その他 | 製品サポート「SupportDesk（サポートデスク）」サービスのご案内 |
PBXについて
| 故障・修理 | お客様の社内に通信機器の管理担当部門がある場合はそちらへご確認ください。 （注）保守契約を結ばれているお客様は、契約内容をご確認の上、保守契約担当窓口までお問い合わせください。尚、販売店と保守契約した場合は、問合せ窓口は、富士通ではなく販売店となります。 |
|---|---|
| 仕様・操作 | 富士通（株）IPテレフォニー技術部 044-738-2816 受付時間：月曜日～金曜日 9時～12時 13時～17時 （土曜、日曜、祝祭日、年末年始および当社指定休日を除く） |
| その他 | 富士通（株）ネットワークサービス推進部 03-6424-6266 |
キーテレホン / ボタン電話機について
本製品については、以下の機種を除き、保守期間を満了しており、新規販売、増設、および修理対応を終了しております。新しい装置に買い換えをお願い致します。
機種名：WILCALL（保守期間：2013年3月迄）、ボイスフレンド（保守期間：2013年3月迄）
尚、弊社では現在キーテレホン（ボタン電話機）は取り扱っておりません。代替装置をお探しの場合は、購入した販売店、電話機販売店等にご相談ください。
| 故障・修理 | お客様の社内に通信機器の管理担当部門がある場合はそちらへご確認ください。 （注）保守契約を結ばれているお客様は、契約内容をご確認の上、保守契約担当窓口までお問い合わせください。 |
|---|---|
| 仕様・操作 | 富士通（株）IPテレフォニー技術部 044-738-2816 受付時間：月曜日～金曜日 9時～12時 13時～17時 （土曜、日曜、祝祭日、年末年始および当社指定休日を除く） |
| その他 | 富士通（株）ネットワークサービス推進部 03-6424-6266 |
家庭用電話機、ホームテレホンについて
本製品については、全て保守期間を満了しており、新規販売、増設、および修理対応を終了しております。新しい装置に買い換えをお願い致します。
尚、弊社では現在家庭用の電話機（ホームテレホン）は取り扱っておりません。代替をお探しの場合は、購入した販売店、電話機販売店、家電量販店等にご相談ください。
| 仕様・操作 | 製品をご購入された際の販売店、または弊社の担当営業・SEにご相談ください。 |
|---|---|
| その他 | 富士通（株）ネットワークサービス推進部 03-6424-6266 |
担当部門がご不明の場合
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IPテレフォニーシステム (CLシリーズ)
お客様が導入された製品に関するハードウェア保守、ソフトウェアのQ&A等、 お客様のシステム全体のサポートを行う「SupportDesk（サポートデスク）」サービスをご用意しております。
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技術的なお問い合わせ、故障や機器の買換えなどのご相談につきましては、製品をご購入された際の販売会社、または弊社の担当営業が担当窓口となっておりますので、そちらにご相談下さい。
保守契約を結ばれているお客様については、迅速な対応が可能となりますので、契約内容を確認の上、保守契約担当窓口までお問い合わせください。
お客様が購入した際の販売会社が不明な場合は、下記にお問い合わせください。PBX、キーテレホン / ボタン電話機
富士通（株）IPテレフォニー技術部
044-738-2816
受付時間：月曜日～金曜日 9時～12時 13時～17時
（土曜、日曜、祝祭日、年末年始および当社指定休日を除く）
| その他お困りの時にはこちら | 「富士通お客様総合センター」にご相談ください。 |
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