クラウドを活用した遠隔管理による保守サービス基盤の確立で
海外市場におけるプレス機械の製品競争力を向上

【導入事例概要】

業種:	製造業（産業用機械）
導入サービス:	FENICS Ⅱ M2Mサービス（注1）
構築期間:	3ヵ月

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導入の背景

産業機械の信頼性を支える保守・管理サービス

株式会社栗本鐵工所様は、1909年（明治42年）創業以来、上下水道用送水管など社会インフラ製品、産業用機械の製造販売を手がけてきました。なかでもプレス機械をはじめとする産業用機械の評価は国内外において高く、自動車、建機、食品、化学、電気・電子、医薬、エネルギーなど、各業界の製造ラインを支える装置として、グローバル展開する企業などの主力工場で稼働しています。

ダウンタイムを大幅に短縮する遠隔保守サービス

とりわけ迅速で正確な対応を必要とするのが、海外における突発的なトラブル発生時のデータ収集です。「まずは現場の状況をすばやくこちらが把握しなければなりません。医師にたとえると、問診や触診のようなもので、従来のように電話・メール・ファックスだけだと、場合によっては大事な情報が伝わらない、誤って伝わることもあるといいます。当社の技術者が現地に到着して初めて、想定とまったく異なる原因だったということも起こり得るのです。その場合、準備不足で対策が遅れたりもします。ジャストインタイムの生産体制を敷くお客様にとって、プレス機械の長期稼働停止はまさに致命的です。場合によっては、海外拠点で不足した製品を、日本から供給することも可能かもしれませんが、今日のような円高下では、経営的に大きな損失です。ダウンタイムを極力短縮するためには初期対応においても正確な判断が求められるのです」（北村氏）。

そこで同社は、遠隔で保守管理するサービスの構築に取り組みました。対象となったのは『C2Fシリーズ』という温・熱間鍛造用機械プレス。主に自動車部品を加工するこのプレス機械は国内外で250台以上の納入実績を誇る同社の主力製品の一つです。「遠隔管理で機械摺動部の温度変化、荷重、トルク、その他電気的な異常表示など客観的なデータをしっかり把握したうえで技術者が現場へ急行すれば、的確な判断に基づく対処でダウンタイムを最小限にとどめることができます。また、お客様でも簡単に修復できるトラブルだとわかれば、遠隔指導のみで復旧できることもあるわけです。」（北村氏）。

採用のポイント

保守サービスを展開するうえで強みとなるのは高いセキュリティ

同社は検討の末、富士通の「FENICS Ⅱ M2Mサービス」導入を決めました。その理由について北村氏はこう語っています。「閉域の専用回線なのでお客様側のセキュリティについて心配がない。しかも信頼性の高い富士通の回線なので、お客様にとって社内の承認が得やすいのではないでしょうか。こうした保守サービスは販売上の強みにもなります」。また、中谷氏はこう述べています。「当社の遠隔保守サービスの展開は新興国を含めた海外なので、お客様の環境に依存せずに導入できる富士通のワイヤレスネットワークが有利です。各国でのネットワーク接続、認証済みの通信端末の調達などをワンストップで対応している点も魅力でした」。

システムの概要

データの抽出・蓄積の仕組みはクラウド基盤上に用意されている

設置したプレス機械には、同社が調達した遠隔保守のソフトウェアが搭載されます。これにより監視するデータは、プレス機の温度と変位信号、トルク、フィードバックパルスなど。ソフトウェアから吸い上げられたデータは、M2Mサービスにより同社に提供されます。具体的にはプレス機械に搭載する通信機器、ワイヤレスネットワーク、富士通データセンターのクラウド基盤、固定回線を経由したメンテナンスサービス専用の閉域ネットワークです。

プレス機械に搭載された通信機器の起動／通信指示、および稼働データの蓄積は、クラウド基盤の管理Webにより行われます。また、抽出・蓄積したデータを利用するため、アプリケーションソフトのインターフェースも、クラウド基盤側に用意されています。

導入の効果と今後の展望

富士通との協働でより加工精度の高い次世代プレス機械に挑戦

「FENICS Ⅱ M2Mサービス」を活用した「クリモト遠隔保守サービス」として2011年8月から販売を開始しました。同社はスタートに先立ち、強い手応えを感じているといいます。「多くの企業が、海外工場の現地担当者との言葉の壁という課題を抱えています。例えば生産ラインの状況把握における微妙なずれなどですが、遠隔保守サービスで把握した明確な数値データを共有することでより確かなコミュニケーションが保たれるのです。2011年8月の展示会では、多くのメーカー様がこのメリットを理解し、商談が進みました」（北村氏）。また中谷氏は、今後への期待を込め、こう語っています。「遠隔保守サービス普及の先に期待するのは、プレス工程後ほとんど仕上げ工程を必要としない高精度のスマートプレス技術確立です。富士通が掲げるセンサー、ネットワーク、クラウドなどの技術と協働することで、これを実現できると考えています」。
富士通は、お客様のビジネスに付加価値をつける「NextValue™」の取り組みにより、M2Mを進化させ、グローバルステージで躍進する製造業を力強く支えてまいります。

【株式会社栗本鐵工所様 会社概要】

代表者	代表取締役社長 福井 秀明 氏
所在地	〒550-8580 大阪市西区北堀江1丁目12番19号
設立	1934年5月（昭和9年）
創立	1909年2月（明治42年）
資本金	311億円（2011年3月末現在）
社員数	1,971名（2011年3月末現在・連結）、1,353名（同・単独）
事業概要	鋳鉄管・鋳物、バルブ、鋼製構造物、機械・化学装置、建材、化成品等の製造販売、および建設業
ホームページ	株式会社栗本鐵工所 ホームページ

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